Đang tải…
Sự minh bạch tạo nên niềm tin. Trang này tổng hợp quy trình hợp tác, thanh toán, chỉnh sửa, bàn giao và cam kết chất lượng của Single Step — để hai bên cùng yên tâm trước khi bắt đầu.
Single Step cung cấp dịch vụ thiết kế website, thiết kế sáng tạo & branding, sản xuất video và đào tạo. Phạm vi cụ thể của mỗi dự án được mô tả rõ trong báo giá và thống nhất trước khi triển khai.
Một dự án thường đi qua các bước minh bạch sau:
Buổi tư vấn và báo giá ban đầu hoàn toàn miễn phí, không ràng buộc.
Thông thường, thanh toán được chia theo giai đoạn: một phần tạm ứng khi khởi động dự án và phần còn lại khi nghiệm thu/bàn giao. Tỷ lệ và mốc cụ thể được thỏa thuận rõ trong báo giá hoặc hợp đồng của từng dự án.
Mọi chi phí được trao đổi minh bạch ngay từ đầu. Phát sinh (nếu có) luôn được báo trước và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý.
Mỗi gói dịch vụ bao gồm số vòng chỉnh sửa nhất định trong phạm vi đã thống nhất, nhằm đảm bảo sản phẩm đúng kỳ vọng của bạn.
Những yêu cầu thay đổi vượt phạm vi ban đầu hoặc đổi hướng lớn về ý tưởng sẽ được trao đổi và báo phí bổ sung rõ ràng trước khi thực hiện.
Khi hoàn thành, chúng tôi bàn giao đầy đủ: sản phẩm cuối, các tệp gốc liên quan, tài khoản quản trị (nếu có) và hướng dẫn sử dụng.
Quyền sở hữu sản phẩm được chuyển cho khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán theo thỏa thuận.
Sau khi thanh toán đầy đủ, bạn sở hữu toàn bộ sản phẩm được bàn giao. Single Step có thể giới thiệu dự án trong portfolio và hồ sơ năng lực, trừ khi hai bên có thỏa thuận bảo mật (NDA) riêng.
Mỗi dịch vụ đi kèm thời gian bảo hành (thường từ 1–3 tháng tùy gói), áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh không do thay đổi từ phía khách hàng hoặc bên thứ ba.
Sau thời gian bảo hành, bạn có thể chọn gói hỗ trợ/bảo trì để chúng tôi tiếp tục đồng hành, cập nhật và phát triển sản phẩm.
Trong trường hợp một bên cần tạm dừng hoặc kết thúc dự án, hai bên sẽ trao đổi thiện chí để xử lý phần công việc đã thực hiện và các khoản liên quan một cách công bằng, theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Mọi câu hỏi liên quan, vui lòng liên hệ qua email hello@singlestep.vn hoặc Messenger — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Chúng tôi luôn sẵn sàng làm rõ mọi điều khoản trước khi bạn bắt đầu. Cứ nhắn cho chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi